Qualitätsmanagement

Für Ihre Sicherheit. Für Ihr Wohlbefinden.
Qualität auf maximalem Sicherheitsstandard.

Bestmögliche Ergebnisse sind nur durch höchstmögliche Qualität mit maximalen Sicherheitsstandards zu erreichen.

Das Wiener Krankenanstaltgesetz regelt die Rahmenbedingungen für die Qualitätssicherung. Diverse gesetzliche Vorschriften, Normen bzw. Auflagen sollen für den Patienten einen möglichst hohen Schutz bieten und deren Einhaltung wird von den Behörden geregelt.

In Wien ist die MA15 - Magistrat für Gesundheit und Soziales für die Einhaltung behördlicher Vorschriften verantwortlich und führt zu diesem Zwecke regelmäßig Begutachtungen direkt in der Klinik durch. Dabei handelt es sich im besonderen um die Einhaltung von Qualitätsvorgaben in den Behandlungsprozessen, aber auch um verbindliche Abläufe bei der Hygiene.

Die Erfüllung all dieser Auflagen und Gesetze hat maßgeblichen Einfluss auf die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Patienten.

Die Moser Medical Group hat sich zum Ziel gesetzt nicht nur die gesetzlichen Auflagen zu erfüllen, sondern sieht im Qualitätsmanagement eine zentrale Rolle um eine höchstmögliche Patientensicherheit und -zufriedenheit zu gewährleisten.
Zu diesem Zweck wurden folgende Maßnahmen eingeführt:

  • Festlegung der Arbeitsabläufe in „Standard Operating Procedures“
  • Regelmäßige Meetings – über Möglichkeiten der Qualitätsverbesserungen wird diskutiert, um die Qualität laufend zu steigern
  • Ständige Weiter- und Fortbildung: Ein wesentlicher Faktor zur Steigerung des Qualitätsstandards ist die Teilnahme der Mitarbeiter an den jährlich statt findenden internationalen Kongressen der ISHRS – International Society of Hairrestoration Surgery. So werden Erfahrungen ausgetauscht und internationaler Wissenstand auf höchstmöglichen Niveau wird gewährleistet
  • Die Anforderungen einer erstklassigen medizinischen Betreuung verbunden mit hohem Komfort wachsen ständig. Daher befragen wir unsere PatientInnen über ihre Zufriedenheit, Wünsche und Kritikpunkte. Ihr Feedback und ihre Anregungen beziehen wir aktiv in unsere Diskussionen mit ein
  • Durch ein internes Verbesserungsvorschlagswesen werden Arbeitsabläufe stetig optimiert und verbessert

Gutes Qualitätsmanagement zur Sicherstellung bestmöglicher Behandlungsabläufe zeichnet sich weiters durch qualifizierte und kompetente Mitarbeiter aus:
  • Zur Sicherstellung maximaler Hygienestandards erhalten die Mitarbeiter des medizinischen Bereiches spezielle Schulungen

Verantwortlich für die Einhaltung der gesetzlichen Klinik-Standards ist Herr Univ.Doz. Dr. Fritz Stauffer - Facharzt für Hygiene und Mikrobiologie.

Für die Einhaltung der dokumentierten Ablaufprozesse während einer Behandlung ist unser gesamtes Ärzteteam und die Leiterin des medizinischen Assistenten-Teams Frau Veselina Jelisavac verantwortlich.

Für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden!
Vertrauen Sie auf optimale Behandlungsabläufe und maximale Hygienestandards.

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